Grundsätzlich haben weder Mitarbeiter*innen in den Rechenzentren noch bei unserem Hostingpartner Zugriff auf die Daten unserer Kunden. Auf Seiten von APPRENTIO^® nehmen nur unser Development-Team (serverseitig) sowie unsere Produktverantwortlichen und die Teammitglieder des Service-Teams (kundensystemseitig) anlassbezogen und nach vorheriger Zustimmung des Kunden Zugriff. Der ist notwendig, um bei der initialen Einrichtung des Accounts sowie bei der Bearbeitung von Serviceanfragen zu unterstützen. Die Vergabe von Zugriffsrechten erfolgt protokolliert und nach dem “Need-to-Know”-Prinzip. Zusätzlich ist der Zugriff auf Kundensysteme protokolliert.